将时针拨回至二十多年前，彼时保险行业的服务场景曾深深镌刻着线下烦琐操作的基因股票配资官方我，客户要到网点与业务人员交流，售前、售中及售后均要依托线下网点办理，这或许是留给多数人的历史印象。
而今，在数字化浪潮的驱动下，保险服务正经历着从“物理空间”向“数字空间”的范式跃迁，以科技为笔重新勾勒行业生态。
作为典型的数据密集型行业，保险业天然具备数字化转型的先天优势与内在驱动力。面对数亿级客户群体与海量业务数据，行业早已将数字化战略提升至经营核心。从顶层架构的数字化蓝图规划，到一线业务人员的智能终端应用，科技元素渗透至产品设计、精算定价、渠道转型、核保风控、客户服务等全价值链环节。
但这场变革绝非坦途，行业正面临三重关键命题。如何精准定位数字化转型突破口？怎样在同质化竞争中蹚出差异化路径？更重要的是，如何构建员工与客户的价值共生体系，让数字化转型既赢得专业认可，又收获市场口碑？
值得一提的是，当下已有头部先行者正通过全方位多维度科技创新，给行业数字化转型提供了一份看点十足和极具借鉴性的价值样本。
作为寿险行业头雁，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH股票配资官方我，2628.HK)成立76年以来，既亲历了中国保险业从线下纸质化迈向线上信息化，再向数字化迭代，进而跃升过渡到智能化的全过程，紧抓数字化发展趋势，将科技作为第一生产力助推公司变革，探索出了一条极具特色的数字化转型之路。
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